2012年8月6日，中聯(lián)工起2012服務品牌全球巡展東北區(qū)啟動儀式在沈陽舉行。這是中聯(lián)工起2012服務品牌全球巡展的第五站，也是至關重要的一站，它的啟動代表著中聯(lián)工起東北區(qū)巡展全面展開，將惠及東北區(qū)域各大城市的起重機用戶。
活動現(xiàn)場
中聯(lián)重科工程起重機公司副總經理蘇敏、中聯(lián)重科工程起重機公司服務中心葉嵩、中聯(lián)重科工程起重機公司沈陽特許營銷保障中心董事長許東輝、中聯(lián)重科工程起重機公司沈陽特許營銷保障中心總經理趙殿龍等領導與150余名客戶朋友共享盛典。
中聯(lián)工起沈陽營銷保障中心服務工程師們宣誓現(xiàn)場
在東方魯爾的起航
選擇沈陽作為東北區(qū)巡展啟動城市不僅因為沈陽是東北最大的國際大都市，更是因為沈陽是我國最重要的重工業(yè)基地，素有“東方魯爾”的美譽。而且沈陽位于環(huán)渤海經濟圈之內，是環(huán)渤海地區(qū)與東北地區(qū)的重要結合部，地理位置意義非凡。
2012年品牌服務全球巡展東北大區(qū)啟動儀式現(xiàn)場
作為2012中聯(lián)工起 “服務品牌年”的第三波熱潮，“服務品牌全球巡展”旨在在全球范圍展開 “服務能力第一”和“服務有效性第一”硬性指標的具體貫徹，以“高效服務、超越期待”為主線，為全球用戶帶去技術優(yōu)良可靠的產品和及時有效的服務。
簽約儀式現(xiàn)場，簽約客戶代表（圖左）、中聯(lián)工起沈陽營銷保障中心總經理趙殿龍（圖右）
服務體系提升
啟動儀式上，中聯(lián)重科工程起重機公司副總經理蘇敏致辭，他說，中聯(lián)工起打造行業(yè)服務第一品牌并不是一句口號，而是實實在在為客戶著想的實際行動，這種信心源于中聯(lián)工起的服務實力，中聯(lián)工起遍布全國的33家營銷保障中心、5大信息化系統(tǒng)、25項“E系統(tǒng)”服務功能、800臺服務車輛、2000名星級服務工程師，是共同構筑中聯(lián)工起兌現(xiàn)服務承諾、為客戶創(chuàng)造最大價值的實力保證。
午宴抽獎環(huán)節(jié)上，中聯(lián)工起副總經理蘇敏（左）給獲得一等獎的客戶得主頒獎。
隨后，中聯(lián)工起服務中心葉嵩介紹了中聯(lián)工起400呼叫中心系統(tǒng)與中聯(lián)工起聯(lián)動的閉環(huán)管理系統(tǒng)，同時還對400熱線在定期服務檢修與保養(yǎng)、高效服務內容、全新的三包服務模式、高效的備件體系等方面所能解決的與用戶息息相關的售后服務內容作宣講。
午宴現(xiàn)場，雜技節(jié)目表演精彩紛呈
中聯(lián)工起感動客戶
此次啟動儀式上，為了感恩客戶，主辦方特地安排了一個特殊的環(huán)節(jié)：中聯(lián)工起服務工程師代表宣誓，他們慷慨激昂的說：“我們將用我們的行動，踐行中聯(lián)工起打造行業(yè)服務第一品牌的決心和信心！” 中聯(lián)工起服務工程師代表們的宣誓贏得了在場所有客戶的陣陣掌聲。
感動于中聯(lián)工起的高效服務，10名客戶與中聯(lián)重科工程起重機公司沈陽營銷保障中心總經理趙殿龍達成意向并現(xiàn)場簽約。
在隨后進行的午宴環(huán)節(jié)中，高難度的雜技表演，幽默風趣頗具地方特色的東北二人轉，還有爵士樂隊的傾情演唱無不令在場觀眾心曠神怡，而有趣的現(xiàn)場問答更是把現(xiàn)場氣氛推到高潮。
